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常州移动助力老年人智启幸福生活

来源:C114通信网 | 2021/1/7 17:29:57 | (分类:网站新闻)

随着互联网、大数据、人工智能等信息技术的快速发展,老年人面临的“数字鸿沟”问题日益凸显。为帮助老年人快速融入智能时代,享受智能科技带来的便利,近日,常州移动的党员志愿服务团队,在汉江路营业厅开展了老年人智能手机公益培训,吸引了附近小区众多老年人前来参训。

培训课程以边讲边练的形式展开,党员志愿者讲解,老人们打开智能手机,跟着教学步骤,一步一步操作。志愿者首先为老人讲解了如何开关机、连接网络、调节声音、下载软件等智能手机基础知识。然后结合当下老年人的生活需求,讲解了使用健康码、微信、支付宝等应用的方法。最后,针对课堂内容帮助老人强化练习、解答疑问。几个小时下来,老人们的学习兴趣依旧浓厚。他们纷纷表示,老年人智能手机公益课堂不仅让他们学到了手机知识,也让他们的生活更加丰富多彩,希望下一期课程尽快提上日程。

活动现场,党员志愿者小戴说:“我们今天的活动很受叔叔阿姨的欢迎,这与我们的日常工作分不开,我们此前也进社区为老年人开展过多次培训,掌握了丰富的工作经验,比如讲解要图文并茂,课程进度要慢,辅导要耐心等等。接下来,我们要继续总结经验,深度挖掘老年人的需求,让下期课程更精彩。”

据了解,为切实解决老年人“不会用、不敢用、不想用”信息技术产品的难题,让老年人积极拥抱智慧时代,在信息化发展中拥有更多幸福感,常州移动为老年群体提供了一系列便利化信息服务。在安全方面,开展老年人防通讯信息诈骗课堂,强化老年人有效防范通讯信息风险的意识和能力;在业务方面,推出优惠实用的产品,让老人畅享移动通信服务;在服务方面,持续提升工作人员业务知识水平、沟通技巧和服务技能,不断丰富优先接待、上门服务、便民服务、爱心座位、无障碍通道等服务形式,为老年人提供更暖心的服务。

常州移动工作人员表示,作为城市通讯服务的提供者和智慧城市的建设者,常州移动将不忘初心,牢记使命,全心全意为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化信息服务,帮助老年人智启幸福生活,助推城市高质量发展。

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阅读(1284) | 评论(0) | 相关标签: 常州 中国移动 助力老人

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