- 投诉 标题 我不满意.如此忽悠.如此回复.那管
发布人：冯先生| 地址： | 发布时间：2007-07-28 20:23:36| IP：61.185.28.**
描述 我24日投诉咸阳移动公司及西安10086客服.对你们的回复很不满意.我认为是在给代理商及10086客服开脱责任.我做为朴通用户.让我咋样找代理商.代理商是给你们移动销售卡的.归你们管理.入的网是移动公司,你们移动公司把关不严.难道我本人没有签字你们就给办卡并给开通吗?你们只顾自己的利益.那管用户的死活.现在不是我的复印件上写不写字的问题.而是咸阳移动公司如何处理代理商的问题.营业厅把我推给10086客服.10086客服又把我推给代理商.象踢皮球一样.难道让我和代理商打架不成.我再说一遍.应该是咸阳移动公司,责成代理商...易新正...结清被盗用号码的欠费1900多元.还我清白.否则我将上诉到其它媒体,以求公正.
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号码之家：挑卡网不是移动公司，是第三方团体，主要目的是为我们的客户提供问题的解决方案，同时也尽可能地为所有的用户提供帮助，但是我们不能只解决问题，为此表示歉意。
我们的建议：10086解决不了的话，可以到上级部门投诉解决。
陕西移动投诉中心网址：
http://zzfw.sn.chinamobile.com/app?service=page/VoteTrade&sysmenuid=L5_U1_L2
如果你希望从其他朋友那里得到帮助的话，请到
http://www.tiaoka.com/bbs/index.asp?boardid=20
其他的朋友就可以参与讨论了。
- 我有苦难言，我的身份证被我们咸阳移动公司代理商盗用一事。历时三个月，没有得到解决，我想得到更多人的支持。现在我将我所在当地的投诉和他们及02910086。。。13891001860。。。给我的回复给你们看。投诉 标题 损害名誉
发布人：冯先生| 地址：咸阳 | 发布时间：2007-07-24 13:48:10| IP：61.185.29.**
描述 我是一位移动手机用户，上月在咸阳移动中心营业厅办理业务时，发现我证件进入了黑名单。查实结果是身份证被盗用，造成欠费1千9百多元，通过10086投诉后查正是一叫易新正的代理商所为，并正重说明马上处理。但一月过去了问题还摆在那里。我又打10086，说是要我找那个代理商，并告诉我号码13892085555。打过去后是那个代理商，他说已给领导说过了，要我不要管了。我是一位守法的公民。是移动的忠实用户。无端背此黑锅，还申诉无门，推来推去。我都搞不懂了。移动公司。10086。代理商。道底谁能替用户做主。
回复 1:到有信誉有保证的地方办理手机卡,就不会有这么多问题和求助了
2:办理手机卡时,一定要在身份证复印件上,写上"再复印无效，办卡专用"
3：通过话费详单顺藤摸瓜找到盗用证件的人，就可以向移动澄清！
4：移动10086对于客户的投诉问题一般处理还是很及时的。
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我们的建议：10086解决不了的话，可以到上级部门投诉解决。
陕西移动投诉中心网址：
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其他的朋友就可以参与讨论了。
- 我购买了北京动感地带新卡，上面写着“本机拨打13800138000充值激活”，可我现在在河北，请问在线充值能激活吗？谢谢
号码之家：现在移动的手机卡销售的时候，本身就已经开通，直接冲值可以使用。
建议按照他的说明，直接在本地买13800138000的缴费卡冲值。
- 我申请了10元月租的畅听卡,原来咨询的时候是说设置了亲情号码,打长途每分钟是0.19元,可现在每分钟扣我1块多钱,这是怎么回事?
号码之家：办理亲情号码的时候，通常是半月办理下月享受，不知道是不是这个原因。
建议
1：直接到营业厅，打印话费详单，咨询原因。
2：可以在直接拨打10086人工台咨询原因。
如果出现计费错误，可以到附近的营业厅要求话费补偿。
挑卡网[难得糊涂]
- 我的号是去年买的13552426594
2007年六月29号前还有话费14元左右,我以前开通了15元50兆流量的上网服务,29号突然停止上网余额不足,可能超流量了,我又交了30元话费,也没打电话和发短信,可是到了7月1号,就剩8元了
以前一交费后,上网就恢复了,可是这次却没有,我问客服,她们说可能是费用不够,我又充了30,扣了我15后上网就恢复了,余额23
但是过了几天,就变成了40有过了几天变成了64有过了几天变成了36在过了几天,突然就停止我的上网服务,并且封存我的话费,我很郁闷,我问客服,他们说让我上网查话费祥单,但要下个月5号以后,我现在查上个月话费清单,但总是验证码不对,三次后就得第2天了,我现在上网很不方便.
我现在很无奈,我也不敢充话费了,请移动公司帮助 我查一下是怎么回事给我一个合理的解释,谢谢.我现在的联系电话是13752274434QQ是29752342邮箱是29752342@qq.com
请尽快联系我
号码之家：
建议
到营业厅打出话费详单看话费到底是怎样的
你再次拨10086实在不行就投诉！
